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510擔保真房源“假一罰百”規則

一、定義

1.      510平臺:(www.dphnmw.live)及移動應用軟件(APP)。

2.      擔保真房源:是指在510平臺上展示的帶有“擔保假一罰百”標簽的房源信息,以下簡稱“擔保房源”。

3.      假一罰百使用510平臺服務的房地產經紀人及房地產經紀公司承諾擔保房源均為真實存在、真實在售、真實圖片、可正常帶看的房源,若用戶發現擔保房源不符合上述四個特點的,用戶可進行舉報,經510平臺核實,被舉報房源確實是虛假房源的,則510向用戶賠付100元人民幣。

二、虛假房源的認定

擔保房源均為真實存在、真實在售、真實圖片、可正常帶看的房源,真實房源需同時滿足以下四個特征,如被舉報的房源不滿足以下四個特征之一的,即為虛假房源。

1.      真實存在:房源需是真實存在的,線上房源需有線下的實際房源相對應,不存在虛構房源。

2.      真實在售:房源需是在售狀態。

3.      真實圖片:房源圖片需與實際房源圖片相匹配。

4.      正常帶看:房源可正常約帶看。

三、假賠百元規則適用范圍

(一)賠付范圍:用戶申請擔保房源假賠百元時,需同時滿足以下條件:

1.      用戶需是在使用510“擔保房源”服務之前即為510平臺成功注冊的實名用戶。

2.      用戶對該擔保房源有購買意向,在實際線下查看過該擔保房源后,發現該房源為虛假房源。

3.      房源需是擔保房源,即被舉報的虛假房源信息需是帶有“擔保房源、假一罰百”標簽的二手房房源信息。

4.      擔保房源被舉報的原因需是房源虛假,房源虛假的認定以本規則第二條為準,即被舉報房源不滿足本規則第二條約定的四個特征之一的,為虛假房源。用戶需按510的要求提供虛假房源的舉報證明材料,以證明房源不是真實存在、房源非在售狀態、房源圖片虛假、房源無法帶看等證據。該證明材料包括但不限于可以證明房源虛假的真實房源圖片、真實房源視頻、用戶與房源發布經紀人的微信或其他電子方式溝通的聊天記錄、電話錄音等。

5.      同套房源首位符合本規則的舉報者方可獲得賠付現金(即第一個有效舉報人)。

6.      同一用戶在一個自然月內就不同房源最多可獲得兩次現金賠付,同一房源最多只能獲得一次現金賠付。

(二)不賠付范圍

1.      510平臺上展示的房源信息標題中含有“擔保”字樣,但沒有明顯的“擔保房源”標簽,沒有“假賠百元”字樣的,不是擔保房源,不在本規則賠付范圍內。

2.      用戶為經紀人賬戶的,不在本規則賠付范圍內。

四、虛假房源舉報及賠付流程

1.      舉報流程:用戶在510平臺上看到虛假的擔保房源,找到該虛假房源,點擊舉報按鈕進行舉報。

2.      受理審核:510在收到用戶的舉報申請后,將會在合理時間內進行人工審核,遇法定節假日等審核時間可能會相應的延長,510會與被舉報房源信息發布者進行聯系,由房源發布者提供證據,舉證證明所發布房源為真實房源。

3.      舉報進程:用戶注意接聽510客戶電話,符合本規則的有效舉報者,將會收到510發送的獲賠100元的通知。

4.      賠付款項的領取及提現:收到獲賠通知的有效舉報者需在收到獲賠通知后的15日內點擊該獲賠通知進行領取,逾期領取將無法獲得賠付,則視為用戶自動放棄該賠付。收到獲賠通知并點擊領取賠付的用戶可在510個人后臺界面中的“錢包”看到錢包金額,并完成提現;錢包金額提現僅支持用戶注冊時的手機綁定的賬戶提現;提現沒有時間限制,但單筆提現金額最低20元,每日最多可提現1筆。

五、其他

1.      為了保證公平公正,如510平臺發現用戶故意、蓄意舉報不符合房源舉報條件的房源信息,一經證實,510將永久取消該用戶假賠百元獲賠的資格,并保留追究其責任的權利。

2.      510在法律許可的范圍內,保留解釋本活動的權利。

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